เฮ้ ในฐานะซัพพลายเออร์ของยานพาหนะนำทางอัตโนมัติที่กำหนดเอง (AGVs) ฉันมักจะถูกถามเกี่ยวกับบริการหลังจาก - บริการขายที่เราให้ ในบล็อกนี้ฉันจะทำลายสิ่งดีๆทั้งหมดที่เราเสนอเพื่อให้ AGV ที่คุณกำหนดเองทำงานได้อย่างราบรื่น
การติดตั้งและการว่าจ้าง
สิ่งแรกสิ่งแรกเมื่อคุณซื้อ AGV ที่กำหนดเองจากเราเราไม่เพียงแค่จัดส่งให้คุณและพูดว่า "โชคดี" ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจะมาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อติดตั้งและการว่าจ้าง เราเข้าใจว่าสภาพแวดล้อมของลูกค้าแต่ละคนนั้นไม่เหมือนใครและ AGV ของเราได้รับการปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นAGV stacker อัตโนมัติสำหรับคลังสินค้าหรือกแพลตฟอร์มลิฟท์กรรไกร agvสำหรับโรงงานผลิตช่างเทคนิคของเราจะทำให้มั่นใจได้ว่า AGV ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง
ในระหว่างกระบวนการติดตั้งเราจะทดสอบฟังก์ชั่นทั้งหมดของ AGV เพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามความต้องการของคุณ นอกจากนี้เราจะฝึกอบรมพนักงานของคุณเกี่ยวกับการดำเนินงานขั้นพื้นฐานเพื่อให้พวกเขาสามารถเริ่มใช้ AGV ได้ทันที มือนี้ - การฝึกอบรมเป็นสิ่งสำคัญมากเพราะช่วยให้ทีมของคุณคุ้นเคยกับคุณสมบัติของ AGV และวิธีการใช้งานอย่างปลอดภัย
การสนับสนุนด้านเทคนิค
เรารู้ว่าบางครั้งสิ่งต่าง ๆ อาจผิดพลาดไม่ว่าจะดีแค่ไหน - สร้าง AGV ของเรา นั่นเป็นเหตุผลที่เราให้การสนับสนุนด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน คุณสามารถติดต่อเราทางโทรศัพท์อีเมลหรือแม้กระทั่งผ่านบริการแชทออนไลน์ของเรา ทีมสนับสนุนของเราประกอบด้วยวิศวกรที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาได้จากระยะไกลหรือบนเว็บไซต์หากจำเป็น
หากคุณมีปัญหากับระบบนำทางของ AGV เช่นวิศวกรของเราสามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ของ AGV จากระยะไกลเพื่อวินิจฉัยปัญหา จากนั้นพวกเขาสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนในการแก้ไขหรือเป็นปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นพวกเขาจะกำหนดเวลาการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณโดยเร็วที่สุด นอกจากนี้เรายังเก็บฐานข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับปัญหาและการแก้ปัญหาทั่วไปซึ่งช่วยให้เราแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
การอัปเดตซอฟต์แวร์
เทคโนโลยีมีการพัฒนาอยู่เสมอและ AGV ของเราก็เช่นกัน เราพัฒนาการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและความปลอดภัยของ AGV ของเรา การอัปเดตเหล่านี้อาจรวมถึงคุณสมบัติใหม่ ๆ เช่นอัลกอริทึมการนำทางที่ปรับปรุงแล้วการจัดการแบตเตอรี่ที่ดีขึ้นหรือโปรโตคอลการสื่อสารที่ได้รับการปรับปรุง
เมื่อมีการอัปเดตซอฟต์แวร์เราจะแจ้งให้คุณทราบและให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง ในกรณีส่วนใหญ่การอัปเดตสามารถติดตั้งจากระยะไกลได้ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องใช้ AGV ออกจากการให้บริการเป็นเวลานาน การอัปเดตเหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่ายในช่วงระยะเวลาหนึ่งหลังจากที่คุณซื้อ AGV และเราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการชำระเงินใด ๆ - สำหรับการอัปเดตพรีเมี่ยมที่อาจให้ประโยชน์เพิ่มเติม
ความพร้อมใช้งานชิ้นส่วนอะไหล่
เพื่อลดการหยุดทำงานในกรณีที่ส่วนประกอบล้มเหลวเราจะรักษาสินค้าคงคลังขนาดใหญ่ของชิ้นส่วนอะไหล่ ไม่ว่าจะเป็นมอเตอร์เซ็นเซอร์หรือแบตเตอรี่เรามักจะมีชิ้นส่วนที่คุณต้องการในสต็อก เราเข้าใจว่าทุกนาที AGV ของคุณไม่ได้ให้บริการอาจทำให้คุณเสียเงินดังนั้นเราจึงตั้งเป้าหมายที่จะรับชิ้นส่วนอะไหล่ให้คุณโดยเร็วที่สุด
นอกจากนี้เรายังมีระบบการส่งมอบเวลาที่เหมาะสมสำหรับชิ้นส่วนที่ไม่ได้อยู่ในสินค้าคงคลังปกติของเรา หากเราไม่มีส่วนใดส่วนหนึ่งในมือเราสามารถจัดหามันจากซัพพลายเออร์ของเราและส่งไปยังเว็บไซต์ของคุณภายในระยะเวลาอันสั้น เป้าหมายของเราคือเพื่อให้แน่ใจว่า AGV ของคุณกลับมาทำงานโดยเร็วที่สุด
การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
การบำรุงรักษาเชิงป้องกันเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้ AGV ของคุณอยู่ในสภาพสูงสุด เรานำเสนอโปรแกรมการบำรุงรักษาเชิงป้องกันที่มีการตรวจสอบการทำความสะอาดและการสอบเทียบ AGV เป็นประจำ ช่างเทคนิคของเราจะเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณตามช่วงเวลาที่กำหนดเพื่อตรวจสอบส่วนประกอบเชิงกลและไฟฟ้าของ AGV
ในระหว่างการตรวจสอบเหล่านี้พวกเขาจะมองหาสัญญาณของการสึกหรอการเชื่อมต่อที่หลวมหรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอื่น ๆ พวกเขาจะทำความสะอาด AGV เพื่อป้องกันไม่ให้ฝุ่นและเศษซากส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของมัน ด้วยการจับปัญหาก่อนกำหนดเราสามารถป้องกันการพังทลายที่สำคัญและยืดอายุการใช้งานของ AGV ของคุณ นอกจากนี้เราจะจัดทำรายงานโดยละเอียดหลังจากเยี่ยมชมการบำรุงรักษาแต่ละครั้งเพื่อให้คุณทราบถึงสภาพของ AGV ของคุณและต้องดำเนินการตามขั้นตอนใดในอนาคต
โซลูชันที่กำหนดเองสำหรับ After - Sales
เราเข้าใจว่าลูกค้าทุกคนมีความต้องการที่แตกต่างกันดังนั้นเราจึงยินดีที่จะนำเสนอการปรับแต่งหลังจาก - โซลูชั่นการขาย หากคุณมีข้อกำหนดเฉพาะเช่นระยะเวลาการรับประกันที่ยาวนานขึ้นหรือกำหนดการบำรุงรักษาบ่อยขึ้นเราสามารถทำงานร่วมกับคุณเพื่อสร้างแพ็คเกจที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ
ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้ไฟล์การระเบิดที่กำหนดเอง - Proof Backpack AGV สำหรับการขนส่งกระสุนในสภาพแวดล้อมที่มีความเสี่ยงสูงคุณอาจต้องมีการตรวจสอบบ่อยขึ้นและการบำรุงรักษาพิเศษ เราสามารถออกแบบตามกำหนดเองหลังจาก - แผนการขายที่คำนึงถึงข้อกำหนดเฉพาะของการดำเนินงานของคุณ
การฝึกอบรมและการศึกษา
นอกเหนือจากการฝึกอบรมครั้งแรกในระหว่างการติดตั้งเรายังเสนอโปรแกรมการฝึกอบรมและการศึกษาอย่างต่อเนื่อง โปรแกรมเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้พนักงานของคุณทัน - วันที่ด้วยเทคโนโลยี AGV ล่าสุดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เราจัดเวิร์คช็อปและสัมมนาในหัวข้อต่างๆเช่นความปลอดภัยของ AGV การดำเนินงานขั้นสูงและการบำรุงรักษา
การฝึกอบรมเหล่านี้สามารถจัดขึ้นที่เว็บไซต์ของคุณหรือที่สถานที่ฝึกอบรมของเรา เราเชื่อว่าการลงทุนในความรู้และทักษะของพนักงานของคุณนั้นเป็นประโยชน์ต่อทั้งคุณและเรา พนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมสามารถใช้งาน AGV ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งนำไปสู่การผลิตที่ดีขึ้นและอุบัติเหตุน้อยลง
การรับประกันเพิ่มเติม
เราเสนอตัวเลือกการรับประกันเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าของเราที่ต้องการความอุ่นใจเป็นพิเศษ ด้วยการรับประกันเพิ่มเติมคุณสามารถปกป้องการลงทุนของคุณเป็นระยะเวลานานขึ้น การรับประกันแบบขยายครอบคลุมส่วนประกอบที่สำคัญทั้งหมดของ AGV และรวมถึงการซ่อมแซมฟรีและการทดแทนในกรณีที่เกิดความล้มเหลว
ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่พึ่งพา AGV ของพวกเขาอย่างมากและไม่สามารถจ่ายค่าซ่อมที่ไม่คาดคิดได้ นอกจากนี้ยังแสดงความมั่นใจในคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ของเรา เราสามารถหารือเกี่ยวกับรายละเอียดของการรับประกันเพิ่มเติมกับคุณและช่วยคุณเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ
หากคุณสนใจ AGV ที่กำหนดเองและน่าทึ่งหลังจาก - บริการขายที่เราเสนออย่าลังเลที่จะติดต่อเรา เรายินดีที่จะมีการแชทเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะของคุณและวิธีที่ AGV ของเราสามารถเข้ากับธุรกิจของคุณได้อย่างไร ไม่ว่าคุณจะกำลังมองหา AGV เดียวหรือกองยานของพวกเขาเราสามารถให้โซลูชันที่กำหนดเองแก่คุณ ติดต่อเราวันนี้เพื่อเริ่มการสนทนาและนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับด้วย AGV ที่มีคุณภาพสูงและด้านบน - Notch After - บริการขาย
การอ้างอิง
- มาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการผลิตและการบำรุงรักษา AGV
- ใน - รายงานการวิจัยและพัฒนาบ้านเกี่ยวกับประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของ AGV
- ความคิดเห็นของลูกค้าและกรณีศึกษาเกี่ยวกับความพึงพอใจของบริการขาย
